Krijg de kleuren #2: Afstandelijk gedrag in sales
In Sales Uitgelegd leren DOOR trainers Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden je de fijne kneepjes van het sales vak. Geen grootspraak of spierballen taal, maar begrijpelijke uitleg over de meest essentiële onderdelen van het sales vak. Met…
In deze tweede aflevering van het drieluik Krijg de kleuren duiken Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden in afstandelijk gedrag binnen sales.
Hoe herken je een klant die liever nadenkt dan praat? Waarom worden sommige klanten ten onrechte gezien als ongeïnteresseerd, terwijl ze juist heel betrokken zijn? En hoe zorg je ervoor dat je als verkoper het vertrouwen wint van iemand die vooral waarde hecht aan logica, structuur en inhoud?
Bob en Joost bespreken de kenmerken van afstandelijk gedrag en laten zien hoe dit zich uit in klantgesprekken. Denk aan klanten die goed voorbereid zijn, veel vragen stellen, behoefte hebben aan onderbouwing en graag begrijpen waarom bepaalde keuzes worden gemaakt. Ze gaan in op het belang van structuur, het stellen van de juiste vragen en waarom stilte soms waardevoller is dan direct reageren.
Daarnaast delen ze praktische tips om beter aan te sluiten bij klanten met afstandelijk gedrag. Hoe bouw je vertrouwen op? Hoe voorkom je dat je te snel conclusies trekt? En waarom kan een klant die weinig emotie laat zien juist een sterk koopsignaal afgeven?
Ook kijken Bob en Joost naar de andere kant van de tafel. Wat als je zelf veel afstandelijk gedrag hebt? Welke kwaliteiten helpen je in sales en welke valkuilen kunnen ervoor zorgen dat je kansen laat liggen?
Zoals altijd sluiten Bob en Joost af met DOOR Het IJs, waarin ze allebei een praktijkverhaal delen over een moment waarop het herkennen van gedrag nét iets minder goed lukte dan gehoopt.
Een aflevering vol herkenbare situaties, praktische salesinzichten en direct toepasbare tips voor verkopers, accountmanagers, ondernemers en iedereen die beter wil worden in klantgesprekken en commerciële communicatie.
Benieuwd welk gedrag jij het meest laat zien in gesprekken met klanten, collega’s of relaties? Doe gratis de DAS Gedragsscan van DOOR Training & Coaching en ontvang direct jouw persoonlijke uitslag per e-mail.
Over DOOR Training & Coaching
Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.
Sales Uitgelegd.
In Sales Uitgelegd leren DOOR trainers Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden je de fijne kneepjes van het sales vak. Geen grootspraak of spierballen taal, maar begrijpelijke uitleg over de meest essentiële onderdelen van het sales vak. Met elke week een vraag van een van de DOOR trainers en een "DOOR het ijs", waarin Bob en Joost hun grootste sales blunders met je delen. Leer door training en coaching hoe jij als sales professional kan groeien. En dat door de beste en leukste trainers van door training & coaching!
Heb je zelf een sales vraagstuk? Mail je vraag dan naar info@doortraining.nl of kijk voor meer informatie op www.door.nl