Kleine irritaties, grote gevolgen, waarom uitspreken beter is dan opkroppen

In deze aflevering van Lessen op de Werkvloer bespreken Peter Loonen en Jan-Willem van Leeuwen hoe kleine irritaties op de werkvloer kunnen uitgroeien tot serieuze obstakels in teamsamenwerking. Van tikkende pennen tot onuitgesproken ergernissen: hoe voorkom je dat de bom barst? Met praktische voorbeelden en heldere adviezen laten ze zien hoe je als professional en teamlid verantwoordelijkheid neemt, door het ijzer te smeden als het nog koud is.