Formation Lacoste : élégance, confiance, excellence
Formation Lacoste : élégance, confiance, excellence !
Bienvenue, ambassadeurs Lacoste !
Vous êtes sur le point de plonger dans l’univers d’une icône mondiale : Lacoste, symbole d’élégance française, d’audace sportive et d’un savoir-faire reconnu dans le monde entier. Dans l’environnement animé et exigeant des boutiques duty free, votre rôle est essentiel : vous êtes la voix, l’énergie et l’expertise qui donnent vie au fameux crocodile.
Cet épisode de formation vous guidera à travers l’histoire passionnante de René Lacoste, la légende derrière le logo, la création du polo L.12.12 et les valeurs fortes qui définissent la marque : tenacité, style intemporel et confiance naturelle.
Vous découvrirez également les points clés pour présenter les produits phares — du polo en petit piqué aux fragrances inspirées de l’univers sport-chic — afin d’aider chaque voyageur à faire un choix sûr, élégant et de grande qualité.
Votre mission ? Incarner l’esprit Lacoste, enrichir chaque interaction avec un storytelling authentique et offrir une expérience mémorable qui donne envie de choisir — et de revenir vers — Lacoste.
En avant, et vive l’élégance à la française !
Lagardere Travel Retail
Lagardère Travel Retail – Welcome to Narraid
Welcome to Narraid – your personal audio learning tool, created to support you in your daily work at Lagardère Travel Retail.
In just 5 minutes, you can refresh your knowledge about a brand, understand what makes a product unique, or prepare yourself for the questions travellers may ask. Each episode is short, practical, and available in your own language — easy to listen to during your commute, on a break, or before your shift starts.
By simply listening, you’ll gain everything you need: key product facts, brand stories, hero SKUs, and confident ways to explain them to customers. The aim is to help you feel prepared and self-assured — so you can guide travellers with clarity and authenticity.
Alongside some episodes, you may also see optional videos. These are an extra layer of brand engagement — adding atmosphere, visuals, and inspiration around the brand — but all essential learning is fully covered in the audio itself.
Choose an episode, press play, and build your knowledge — one story at a time.