“Ik dacht: dit komt wel goed. Maar dat kwam het niet.”
Berith Spoelstra is retentiespecialist. Ze helpt organisaties om klantverlies te voorkomen, loyaliteit te vergroten en ruis uit de samenwerking te halen.
Maar in deze aflevering deelt ze een moment waarop het bij haar zelf fout ging. Geen spektakel. Geen drama. Maar wel een fout die diep sneed en haar kijk op vertrouwen voorgoed veranderde.
Een aflevering over
• de dunne lijn tussen vertrouwen en aannames
• waarom fouten vaak ontstaan vóór je ze ziet
• wat klantverlies je leert over interne processen
• en hoe je veerkracht bouwt, ook als de schade al is ontstaan
Met Siemon van Dam en Erik Mooibroek
Over Draaideurklanten, retentie, herstelvermogen en de lessen die blijven hangen
Luister mee naar een gesprek dat schuurt, verrast en bijblijft.
Check ook onze video-podcasts op YouTube
Meer weten of reageren?
Mail ons via podcast@nspire.online
Volg Erik Mooibroek en Siemon van Dam op LinkedIn
voor extra context, inzichten en updates.
Fuck Ups & Doorbraken
Check ook onze video-podcasts op YouTube
In deze podcast...
...hoor je niet hoe het allemaal goed ging.
Je hoort wat er misging. Wat pijn deed. Wat het kostte.
En hoe mensen daar tóch doorheen kwamen.
Want zonder fuck ups, geen doorbraak.
Ze horen bij elkaar.
Als het schuurt, beweegt er iets.
En dáár zit groei.
We praten met ondernemers, leiders en vakidioten die hun fuck ups durven delen
en de doorbraken die daaruit voortkwamen.
Geen succesverhalen. Geen gelikte praatjes.
Wel eerlijke gesprekken, scherpe inzichten en verhalen die blijven hangen.
Soms met z’n tweeën. Soms ieder apart met een gast.
Af en toe een solo-interview. En soms gewoon wij tweeën in gesprek.
Geen vaste vorm. Wel altijd een goed gesprek.
Over ons..
Erik Mooibroek is business consultant en mede-oprichter van Marketcube.
Hij helpt bedrijven groeien met scherpere strategie, sterkere proposities
en slimme inzet van data en marketing.
Siemon van Dam traint, coacht en begeleidt commerciële teams in heel Europa.
Hij bouwt onboardingprogramma’s, versterkt leiderschap en helpt teams groeien met strategische focus, structuur en gespreksvaardigheid.
Fuck Ups & Doorbraken
Over keuzes, tegenslagen en de doorbraken die daarop volgen.
Meer weten of reageren?
Mail ons via podcast@nspire.online
Volg Erik Mooibroek en Siemon van Dam op LinkedIn voor extra context, inzichten en updates.